MAKASSAR, UJUNGJARI.COM — Pemerintah Kota Makassar terus memperkuat transformasi layanan publik berbasis digital.
Melalui aplikasi LONTARA+, Pemkot Makassar menghadirkan layanan aduan dan informasi publik yang lebih cepat, praktis, dan mudah diakses oleh seluruh warga.
Wali Kota Makassar Munafri Arifuddin menegaskan bahwa kehadiran LONTARA+ merupakan komitmen pemerintah kota untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, warga kini tidak perlu lagi datang ke kantor pemerintahan untuk menyampaikan keluhan atau laporan.
“Cukup lewat satu aplikasi, masyarakat bisa menyampaikan aduan, memantau prosesnya, hingga menunggu tindak lanjut. Ini bentuk keseriusan kami menghadirkan pelayanan publik yang responsif,” ujar Munafri dalam berbagai kesempatan.
Ia menambahkan, kota yang baik adalah kota yang mau mendengar warganya. Karena itu, LONTARA+ dihadirkan sebagai penghubung antara masyarakat dan pemerintah agar setiap suara tersampaikan dan setiap persoalan ditangani secara cepat dan transparan.
Pemkot Makassar berharap aplikasi ini dapat dimanfaatkan secara optimal oleh masyarakat untuk bersama-sama membangun kota yang lebih baik.
Warga diimbau segera mengunduh LONTARA+ melalui App Store dan Play Store, serta aktif menyampaikan aduan demi peningkatan kualitas pelayanan publik. (**)