GOWA, UJUNGJARI.COM — Bupati Gowa Husniah Talenrang meminta manajemen Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Jeneberang (Perumda AMTJ) untuk meningkatkan pelayanan berbasis teknologi serta melakukan respon cepat terhadap aduan lewat media sosial.
Hal ini disampaikan Bupati Gowa saat menyambangi aktivitas Perumda AMTJ pada Senin (12/1) sekitar pukul 09.30 Wita setelah lebih dahulu meninjau kondisi IPA Pandang-pandang di Kelurahan Pandang-pandang, Kecamatan Somba Opu.
Kunjungan ini sebagai perhatian Pemkab Gowa dalam rangka menguatkan program pelayanan dari hulu ke hilir sesuai visi misi Bupati Gowa Husniah Talenrang bersama Wakil Bupati Gowa Darmawangsyah Muin saat ini.
Disambut hangat direksi yakni Dirut Perumda AMTJ Hasanuddin Kamal bersama Dirut Khaerul Aco dan Dirtek Irianto Razak serta Sekretaris Perumda Abd Malik dan para Kabag serta para karyawan karyawati Perumda AMTJ, Bupati Husniah banyak memberikan sharing termasuk IPA Pandang-pandang di Kelurahan Pandang-pandang yang berdiri sejak 1996 sampai sekarang belum pernah dilakukan renovasi.
“Pagi ini saya ke IPA Pandang-pandang melihat langsung bagaimana kondisi pengolahan air bersih dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Ini merupakan tindak lanjut dari berbagai aspirasi dan keluhan masyarakat terkait kualitas air PDAM. Saya mengingatkan bahwa setiap keluhan dan aduan masyarakat terkait layanan air bersih akan berdampak kepada pemerintah daerah, sehingga harus segera ditindaklanjuti tanpa menunggu waktu lama,” kata Husniah.
Bupati Gowa pun menegaskan, jika ada keluhan masyarakat harus segera ditindaklanjuti bahkan dipublikasikan melalui media sosial instansi agar masyarakat mengetahui bahwa pemerintah dan PDAM tidak diam tapi terus bekerja dalam melayani masyarakat.
Selama berada di kantor pusat Perumda AMTJ yang berlokasi di tanggul DAS Jeneberang di Kelurahan Tompo Balang Bupati Husniah juga melihat secara langsung pelayanan kepada pelanggan baik pelayanan sistem pembayaran di loket hingga penanganan gangguan layanan.
“Air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus dipenuhi tentunya dengan kualitas dan pelayanan yang baik. Karena itu saya minta Perumda AMTJ terus melakukan pembenahan secara berkelanjutan. Juga melakukan perbaikan secara menyeluruh, baik infrastruktur maupun sumber daya manusianya, sehingga pelayanan yang diberikan benar-benar seimbang antara kualitas dan kepuasan masyarakat,” tandas Bupati Gowa.
Menyikapi sejumlah arahan Bupati Gowa, Direktur Utama Perumda AMTJ Kabupaten Gowa Hasanuddin Kamal, mengatakan pihaknya akan segera melakukan perbaikan dan rehabilitasi terhadap instalasi pengolahan air, peningkatan kualitas SDM, dan pelayanan serta memperkuat komunikasi dan hubungan dengan masyarakat, agar setiap proses perbaikan dan gangguan layanan dapat dipahami dengan baik oleh pelanggan.
“Seluruh arahan tersebut menjadi komitmen kami. Sesuai perencanaan tahun 2026, Perumda Air Minum Tirta Jeneberang Kabupaten Gowa akan melakukan pembenahan mulai dari sumber air baku, instalasi pengolahan hingga sistem distribusi air bersih,” ucap Hasanuddin Kamal. –