JAKARTA, UJUNGJARI.COM – PT PLN (Persero) terus menghadirkan kemudahan layanan kelistrikan melalui Super Apps PLN Mobile. Salah satu inovasi terbarunya adalah fitur “Simulasi Biaya” yang memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi biaya layanan secara akurat, rinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan inovasi ini merupakan wujud komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan kepastian biaya kepada pelanggan.
“Melalui fitur Simulasi Biaya, pelanggan dapat menghitung kebutuhan listrik secara mandiri, jelas, dan langsung dari genggaman. Ini bagian dari transformasi layanan digital PLN agar semakin mudah, cepat, dan transparan,” ujarnya.
Ia menambahkan, fitur tersebut juga membantu pelanggan terhindar dari praktik perantara atau calo. Pasalnya, estimasi biaya resmi sudah dapat diketahui sejak awal dan seluruh proses pengajuan layanan dapat dilakukan langsung melalui aplikasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Adapun cara penggunaan fitur ini cukup mudah. Pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store, kemudian login atau mendaftar akun.
Selanjutnya, pilih menu “Simulasi Biaya”, tentukan jenis layanan yang diinginkan, termasuk opsi paket Sertifikat Laik Operasi (SLO) apabila diperlukan, lalu klik “Hitung”.
Estimasi biaya akan langsung ditampilkan secara detail dan transparan sesuai dengan pilihan layanan.
Dengan demikian, pelanggan dapat merencanakan kebutuhan listrik secara lebih terukur, aman, dan nyaman tanpa harus melalui perantara. (**)