MAKKAH, UJUNGJARI.COM – Menteri Haji dan Umrah RI, Mochamad Irfan Yusuf memberikan apresiasi terhadap dedikasi para petugas haji yang terus memberikan pelayanan kepada jemaah, khususnya kalangan lanjut usia (lansia), di kawasan Masjidil Haram, Makkah.
Apresiasi tersebut disampaikan Menhaj usai melakukan peninjauan langsung di Terminal Syib Amir, Makkah, Rabu (20/5/2026), untuk memastikan pelayanan kepada jemaah berjalan optimal.
“Saya menemukan petugas-petugas yang luar biasa. Alhamdulillah, dengan semangat jemaah yang diimbangi petugas yang sigap, para sesepuh yang rata-rata berusia 80 tahun ini bisa menjalankan ibadah dengan sebaik-baiknya,” ujar Irfan.
Menurut Menhaj, peninjauan lapangan dilakukan guna memastikan seluruh jemaah memperoleh pelayanan terbaik dari petugas yang terus bersiaga sejak pagi hari.
Dalam kesempatan itu, Irfan juga menyempatkan diri menyapa dan berbincang dengan sejumlah jemaah, termasuk jemaah asal Kalimantan.
Dari hasil interaksi tersebut, ia menilai para jemaah mengapresiasi kualitas pelayanan yang diberikan petugas haji di lapangan.
Untuk menjaga kepuasan jemaah, pemerintah disebut akan terus melakukan evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan operasional haji.
“Kita akan selalu mengevaluasi. Kelebihan yang ada kita pertahankan dan tingkatkan, sementara kekurangan kita tutup dan perbaiki. Hal itu yang harus terus dilakukan,” katanya.
Sementara terkait antrean dan penumpukan bus di sejumlah terminal, Menhaj meminta jemaah tetap tenang.
Ia menjelaskan kondisi tersebut dipengaruhi rekayasa lalu lintas yang diterapkan Pemerintah Arab Saudi menjelang puncak ibadah haji di Arafah.
“Menjelang Arafah ada rekayasa lalu lintas yang dilakukan Pemerintah Saudi sehingga beberapa bus harus berputar-putar. Kami memaklumi keterlambatan tersebut, namun kami pastikan seluruh jemaah tetap terangkut kembali ke hotel masing-masing dengan aman,” pungkasnya. (**)