SOPPENG, UJUNGJARI.COM – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Soppeng terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Kini, masyarakat dapat mengecek tagihan air sekaligus melakukan pembayaran secara digital melalui aplikasi WhatsApp dengan metode pembayaran QRIS.
Layanan yang dapat diakses selama 24 jam ini memungkinkan pelanggan memperoleh informasi tagihan dan menyelesaikan pembayaran hanya menggunakan telepon pintar berbasis Android, tanpa harus datang ke kantor atau loket pembayaran.
Tim Digitalisasi PDAM Soppeng, Rudi Hartono, mengatakan pelanggan cukup mengirimkan pesan bertuliskan “Halo PDAM Soppeng” ke nomor WhatsApp resmi PDAM. Sistem kemudian akan secara otomatis menampilkan informasi tagihan beserta pilihan pembayaran menggunakan QRIS.
“Pelanggan sudah bisa menikmati kemudahan layanan digital. Cukup lewat HP, bisa cek tagihan dan langsung bayar menggunakan QRIS,” ujar Rudi, Senin (14/7/2026).
Menurutnya, layanan ini dirancang untuk memberikan kemudahan, kecepatan, dan keamanan bagi pelanggan dalam bertransaksi.
Dengan sistem digital tersebut, masyarakat tidak lagi harus mengantre di loket pelayanan hanya untuk membayar tagihan air.
Inovasi ini juga mendapat apresiasi dari pelanggan. Salah seorang pelanggan PDAM Soppeng, Ali, menilai layanan berbasis WhatsApp tersebut sangat membantu, terutama bagi masyarakat yang memiliki aktivitas padat.
“Program ini sangat membantu karena bayar tagihan air bisa kapan saja tanpa harus ke kantor. Cukup scan QRIS, pembayaran langsung selesai,” katanya.
Ali menambahkan, penerapan pembayaran digital melalui QRIS merupakan langkah maju yang dilakukan PDAM Soppeng dalam mendukung transaksi non-tunai sekaligus meningkatkan efisiensi pelayanan kepada masyarakat.
Selain mempermudah pembayaran, pelanggan juga dapat memantau riwayat transaksi secara mandiri melalui WhatsApp sehingga proses pembayaran menjadi lebih transparan dan praktis.
Ia berharap inovasi digital yang dihadirkan PDAM Soppeng dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus mendorong kepatuhan pembayaran tagihan air di seluruh wilayah Kabupaten Soppeng. (Daus)