TAKALAR, UJUNGJARI — Camat Pattallassang, Bansuhari Said, S.AP., M.Si., menyosialisasikan budaya pelayanan 5S kepada seluruh jajaran kelurahan sebagai tindak lanjut peluncuran program tersebut oleh Bupati Takalar, Mohammad Firdaus Daeng Manye, Senin (12/10/2026).
Sosialisasi ini menyasar seluruh unit pelayanan di sembilan kelurahan se-Kecamatan Pattallassang untuk memastikan penerapan prinsip Senyum, Salam, Sapa, Santun, dan Solusi dalam setiap interaksi dengan masyarakat.
Bansuhari menegaskan, penerapan 5S tidak boleh berhenti pada slogan atau formalitas di ruang pelayanan. Prinsip tersebut harus tercermin dalam sikap, komunikasi, dan perilaku aparatur saat melayani warga.
Menurutnya, setiap masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang ramah, santun, dan profesional tanpa membedakan latar belakang maupun status sosial.
“Penerapan 5S harus menjadi budaya kerja, bukan sekadar formalitas. Saya ingin masyarakat yang datang ke kantor kelurahan merasakan langsung keramahan, kesopanan, dan kesantunan aparatur kita. Pelayanan yang baik dimulai dari cara kita menyambut dan memperlakukan masyarakat,” menjadi penekanan dalam sosialisasi tersebut.
Ia juga mengingatkan bahwa pelayanan yang cepat harus diimbangi komunikasi yang jelas, sikap yang baik, serta kesungguhan aparatur dalam membantu menyelesaikan kebutuhan dan keluhan warga.
Karena itu, para lurah diminta melakukan pembinaan internal agar prinsip 5S diterapkan secara konsisten oleh seluruh petugas, baik di loket administrasi maupun dalam bentuk pelayanan lainnya.
Pengawasan dan evaluasi berkala juga diperlukan untuk memastikan program tersebut benar-benar memberikan dampak terhadap kualitas pelayanan publik.
Bagi Kecamatan Pattallassang, penerapan budaya 5S merupakan bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Pelayanan berkualitas tidak hanya diukur dari penyelesaian urusan administrasi, tetapi juga dari sikap aparatur dalam menghormati dan membantu masyarakat.
Melalui sosialisasi ini, Kecamatan Pattallassang berkomitmen mendukung program Pemerintah Kabupaten Takalar dalam membangun budaya birokrasi yang lebih humanis, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Senyum, Salam, Sapa, Santun, dan Solusi diharapkan menjadi karakter pelayanan aparatur di sembilan kelurahan, sehingga masyarakat tidak hanya memperoleh kepastian layanan, tetapi juga merasakan pengalaman pelayanan yang nyaman dan profesional.