TAKALAR, UJUNGJARI— Komitmen mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat kembali ditunjukkan Camat Pattallassang, Bansuhari Said, dengan berkantor langsung di wilayah kelurahan. Kali ini, Kelurahan Kalabbirang menjadi lokasi pelaksanaan aktivitas kerja dan pemantauan pelayanan pada Senin (26/10/2026).
Kehadiran orang nomor satu di Kecamatan Pattallassang tersebut menarik perhatian awak media yang secara tidak sengaja melihat mobil dinas Camat memasuki halaman Kantor Kelurahan Kalabbirang. Tak disangka, awak media kemudian diajak langsung oleh Bansuhari Said untuk mengikuti rangkaian kegiatannya sepanjang hari itu.
Setibanya di kantor kelurahan, Bansuhari Said langsung berkoordinasi dengan Lurah Kalabbirang, Zukri, S.E. Salah satu hal yang menjadi perhatiannya adalah kebersihan dan kerapian ruangan pelayanan yang menjadi garda terdepan dalam melayani kebutuhan administrasi masyarakat.
Ia meminta agar ruangan pelayanan dibersihkan dan ditata dengan baik sehingga masyarakat yang datang memperoleh suasana pelayanan yang bersih, nyaman, dan tertib.
Langkah tersebut menjadi bagian dari perhatian terhadap hal-hal mendasar dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Sebab, kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kecepatan penyelesaian administrasi, tetapi juga oleh kesiapan petugas, kebersihan lingkungan kerja, serta kenyamanan warga yang membutuhkan layanan.
Bukan Sekadar Kunjungan, tetapi Pengawasan Langsung
Menurut Lurah Kalabbirang, Zukri, S.E., kegiatan Camat Pattallassang yang turun dan berkantor langsung di kelurahan bukanlah hal baru. Ia menyebut, Bansuhari Said secara rutin melihat langsung kondisi pelayanan sekaligus berkoordinasi dengan jajaran kelurahan mengenai hal-hal yang perlu dibenahi.
“Kegiatan seperti ini selalu dilakukan oleh Ibu Camat. Beliau datang langsung melihat pelayanan di kelurahan, memperhatikan kondisi kantor, dan mengingatkan kami agar pelayanan kepada masyarakat terus dibenahi,” ujar Zukri.
Pola kerja tersebut memungkinkan camat memperoleh gambaran langsung mengenai kondisi di lapangan, bukan hanya berdasarkan laporan administratif. Dengan hadir di kantor kelurahan, berbagai kebutuhan pembenahan dapat diketahui lebih cepat dan dikoordinasikan bersama perangkat wilayah.
Sosialisasikan Inovasi BALLA LOMPOWA
Selain memantau pelayanan, kegiatan berkantor di kelurahan juga dimanfaatkan untuk menyosialisasikan inovasi BALLA LOMPOWA, program Kecamatan Pattallassang yang dirancang sebagai basis akselerasi layanan, kolaborasi, dan monitoring pelayanan warga.
BALLA LOMPOWA dikembangkan sebagai wadah integrasi berbagai inovasi pelayanan dan pemberdayaan masyarakat di Kecamatan Pattallassang.
Melalui pendekatan ini, koordinasi antarpelaksana layanan diharapkan semakin terarah, penyampaian pengaduan masyarakat semakin mudah, dan pemantauan pelayanan dapat dilakukan secara lebih terstruktur.
Sosialisasi secara langsung kepada jajaran kelurahan menjadi langkah penting agar inovasi tersebut tidak berhenti pada konsep atau kegiatan peluncuran, tetapi benar-benar dipahami dan diterapkan oleh pelaksana pelayanan di tingkat paling dekat dengan masyarakat.
Keterlibatan kelurahan juga menjadi kunci keberhasilan BALLA LOMPOWA, mengingat kelurahan merupakan titik awal masyarakat memperoleh berbagai layanan pemerintahan.
Mendekatkan Pemerintah kepada Masyarakat
Kegiatan Camat Pattallassang di Kelurahan Kalabbirang memperlihatkan pendekatan kerja yang menempatkan pengawasan lapangan, pembenahan pelayanan, dan penguatan inovasi sebagai bagian dari aktivitas pemerintahan sehari-hari.
Berkantor di kelurahan memberikan ruang bagi camat untuk melihat secara langsung kondisi pelayanan, berkomunikasi dengan aparat wilayah, serta memastikan bahwa program inovasi memiliki tindak lanjut yang nyata.
Melalui langkah tersebut, Kecamatan Pattallassang terus mendorong terwujudnya pelayanan publik yang lebih responsif, tertib, dan dekat dengan kebutuhan warga. Semangat ini sejalan dengan upaya menghadirkan pemerintahan yang tidak hanya bekerja dari balik meja, tetapi juga hadir di tengah pelaksana pelayanan dan masyarakat.
Bagi Kecamatan Pattallassang, pelayanan yang baik dimulai dari hal-hal mendasar, kantor yang tertata, petugas yang siap melayani, koordinasi yang berjalan, serta inovasi yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
(*)