MAKASSAR, UJUNGJARI — Empat mahasiswa Program Studi Business English Communication (BEC), Fakultas Bahasa dan Sastra Universitas Negeri Makassar (UNM), melakukan kunjungan observasi akademik ke kantor Kalla Toyota Alauddin Makassar, Kamis (22/10/2026).
Kunjungan ini merupakan bagian dari tugas lapangan mata kuliah Listening and Speaking for Professional Purposes yang diampu Miss Lely Novia. Kegiatan tersebut bertujuan memberikan pengalaman langsung kepada mahasiswa dalam mengamati penerapan komunikasi profesional di lingkungan kerja.
Kedatangan mahasiswa BEC disambut oleh Branch Manager Kalla Toyota Alauddin Makassar. Kegiatan kemudian dilanjutkan bersama perwakilan Human Resources Department (HRD) yang memberikan penjelasan mengenai lingkungan kerja, fungsi setiap bagian, serta pola komunikasi yang diterapkan dalam operasional perusahaan.
Para mahasiswa juga berkesempatan berkeliling kantor untuk mengamati aktivitas kerja secara langsung. Selain itu, mereka melakukan wawancara dengan sejumlah pegawai guna menggali informasi mengenai praktik komunikasi profesional di lingkungan perusahaan.
Melalui observasi dan wawancara tersebut, mahasiswa memperoleh pemahaman mengenai berbagai bentuk komunikasi organisasi, mulai dari komunikasi ke atas (upward communication), komunikasi ke bawah (downward communication), komunikasi horizontal (horizontal communication), hingga komunikasi antarbudaya (intercultural communication).
Pengalaman ini menjadi kesempatan bagi mahasiswa untuk menghubungkan teori yang dipelajari di bangku kuliah dengan praktik komunikasi dalam dunia kerja. Mereka dapat mengamati bagaimana penyampaian informasi, interaksi antarkaryawan, dan etika berkomunikasi berperan dalam mendukung aktivitas profesional sehari-hari.
Kunjungan akademik ini diharapkan dapat memperluas wawasan mahasiswa Universitas Negeri Makassar sekaligus meningkatkan keterampilan dan kepercayaan diri dalam berkomunikasi secara profesional.
Melalui kegiatan observasi lapangan seperti ini, mahasiswa diharapkan semakin siap menghadapi kebutuhan komunikasi di dunia kerja yang menuntut kemampuan berbahasa, kecakapan berinteraksi, serta pemahaman terhadap dinamika komunikasi dalam lingkungan profesional. (*)