TAKALAR,UJUNGJARI.COM — Pemerintah Kecamatan Pattallassang terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kenyamanan masyarakat saat mengurus administrasi. Langkah ini diwujudkan melalui sosialisasi penerapan budaya layanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) yang digalakkan langsung oleh Camat Pattallassang, Bansuhari Said.
Sosialisasi ini ditujukan kepada seluruh jajaran Aparatur Sipil Negara (ASN), tenaga honorer, hingga perangkat kelurahan dan desa di wilayah Kecamatan Pattallassang, Kabupaten Takalar.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Camat Pattallassang, Bansuhari Said, menegaskan bahwa penerapan budaya 5S bukan sekadar formalitas, melainkan pondasi utama dalam menciptakan pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional. Menurutnya, masyarakat yang datang membutuhkan kepastian pelayanan yang diimbangi dengan sikap hangat dari para petugas.
“Pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari cepatnya penyelesaian berkas, tetapi juga dari bagaimana cara kita menyambut dan melayani masyarakat. Melalui budaya 5S—Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun—kita ingin memastikan masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan hati,” ujar Bansuhari Said.
Ia menjelaskan rincian konsep 5S yang harus melekat pada setiap petugas layanan adalah sebagai berikut:
Senyum: Menyambut setiap warga dengan wajah yang ramah dan tulus.
Salam: Mengucapkan salam hangat sebagai pembuka komunikasi yang baik.
Sapa: Menyapa warga dengan penuh kepedulian untuk mengetahui kebutuhan mereka.
Sopan: Menunjukkan sikap hormat, tidak diskriminatif, dan menghargai setiap warga.
Santun: Bertutur kata halus dan menggunakan bahasa yang santun dalam memberikan penjelasan.
Bansuhari berharap sosialisasi dan pemahaman budaya 5S ini dapat diterapkan secara konsisten di setiap lini pelayanan di Kecamatan Pattallassang. Dengan demikian, kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah dapat terus meningkat.
