GOWA, UJUNGJARI.COM — Jajaran Kepolisian Resor (Polres) Gowa berupaya komitmen menjalankan pelayanan publik dengan baik. Karena itu, SOP atau standar operasional prosedur pun menjadi nomor satu.
Terkait SOP ini, Piket Provos Polres Gowa yang dipimpin oleh Aipda Ilyas melaksanakan pengawasan melekat dan monitoring terhadap unit kerja pelayanan publik di lingkungan Polres Gowa, pada Jum’at (17/4).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Apa yang kami lakukan sebagai upaya memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP). Jadi kami mengecek mulai dari ruang penjagaan Mako, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan SKCK, unit Identifikasi serta Satpas SIM Polres Gowa. Pengawasan ini bertujuan memastikan kesiap siagaan personel piket, kedisiplinan serta kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap optimal, ” jelas Aipda Ilyas.
Selain monitoring, Piket Provos juga secara masif melaksanakan sosialisasi penggunaan QR Code Yanduan kepada masyarakat yang datang di sentra pelayanan publik Polres Gowa.
“Dengan sosialisasi ini diharapkan memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, kritik maupun saran terkait pelayanan kepolisian secara cepat, transparan dan akuntabel, ” tambah Aipda Ilyas.
Sementara itu, Kasi Propam AKP Suhardi menegaskan kegiatan pengawasan akan terus dilakukan secara berkelanjutan.
“Kami memastikan seluruh personel yang bertugas pada fungsi pelayanan publik menjalankan tugas sesuai SOP dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sosialisasi QR Code Yanduan juga kami dorong agar masyarakat mudah menyampaikan pengaduan maupun masukan,” jelas AKP Suhardi.
Dikatakan AKP Suhardi, kegiatan ini merupakan bentuk komitmen Polres Gowa dalam meningkatkan profesionalisme personel serta menghadirkan pelayanan publik yang prima, humanis, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. –
