MAKASSAR, UJUNGJARI.COM — ASUS Indonesia terus memperkuat kepercayaan konsumen melalui peningkatan kualitas produk, inovasi teknologi, serta layanan purnajual.
Setelah mempertahankan posisinya di pasar laptop Indonesia selama 13 tahun, ASUS kini menghadirkan perlindungan garansi hingga tiga tahun untuk sejumlah lini produk unggulannya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Komitmen tersebut diperkenalkan dalam kegiatan ASUS No.1 Quality & Service Media Gathering Makassar 2026 yang digelar di Ballroom Lotus A, Hotel Four Points by Sheraton Makassar, Kamis (5/11/2026).
Kegiatan ini menjadi ajang bagi ASUS untuk memperkenalkan berbagai inovasi teknologi sekaligus memberikan gambaran langsung mengenai ketangguhan perangkat dan peningkatan layanan purnajual kepada media serta kreator lokal.
Head of Public Relations and Digital ASUS Indonesia mengungkapkan, dominasi ASUS di pasar laptop Tanah Air ditopang oleh inovasi, kualitas produk, dan layanan konsumen yang terus dikembangkan.
Berdasarkan data hingga kuartal III 2024, ASUS menguasai 36 persen pangsa pasar laptop consumer yang mencakup lini Vivobook dan Zenbook. Sementara untuk segmen gaming melalui ROG, TUF, dan ASUS Gaming, pangsa pasarnya mencapai 37 persen.
“ASUS selalu hadir dengan inovasi, kualitas, dan layanan. Tiga hal ini menjadi fondasi kami untuk terus mempertahankan kepercayaan konsumen,” ujarnya.
Salah satu inovasi yang menjadi perhatian adalah pengembangan laptop berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
ASUS menghadirkan teknologi AI yang dapat dijalankan langsung di perangkat tanpa harus selalu terhubung dengan internet. Dukungan berbagai aplikasi berbasis AI juga dirancang untuk membantu pengguna menyelesaikan pekerjaan secara lebih praktis dan produktif.
Dari sisi ketahanan, ASUS turut memperlihatkan demonstrasi pengujian fisik laptop melalui fasilitas durability test. Sejumlah perangkat diperlihatkan menjalani simulasi benturan, terjatuh, hingga menahan beban berat.
Technical Public Relations ASUS Indonesia, Adrian Pradipta, menjelaskan bahwa seluruh laptop ASUS yang dipasarkan telah melalui pengujian berdasarkan standar ketahanan militer MIL-STD-810H.
Pengujian tersebut dilakukan untuk memastikan perangkat mampu menghadapi berbagai risiko penggunaan sehari-hari, mulai dari terjatuh, tertindih, hingga terkena tumpahan cairan.
“Pengguna laptop tidak selalu berada dalam kondisi ideal. Ada yang tidak sengaja menjatuhkan laptop, tertindih, bahkan terkena air. Karena itu, kami berupaya menghadirkan perangkat dengan konstruksi lebih kuat,” jelas Adrian.
Tak hanya mengandalkan ketangguhan fisik, ASUS juga meningkatkan perlindungan konsumen melalui program garansi.
Melalui pembaruan layanan tersebut, ASUS ProArt, Zenbook, Vivobook S Series, dan Vivobook Flip mendapatkan perlindungan hingga tiga tahun Garansi Internasional serta tiga tahun ASUS VIP Perfect Warranty atau Accidental Damage Protection (ADP) untuk tipe yang memenuhi ketentuan.
Perlindungan ADP memberikan jaminan terhadap kerusakan akibat kelalaian pengguna, seperti laptop terjatuh atau tidak sengaja terkena cairan. Peningkatan ini menjadi bagian dari upaya ASUS memberikan ketenangan lebih bagi konsumen dalam menggunakan perangkatnya.
Adrian menyebutkan, dukungan layanan ASUS kini diperkuat dengan jaringan lebih dari 141 titik service center resmi di Indonesia dan layanan internasional di lebih dari 90 negara.
Dengan cakupan tersebut, pengguna tetap dapat memperoleh layanan perbaikan ketika mengalami kendala saat berada di luar negeri.
Khusus pemilik laptop Zenbook, ProArt, dan ROG, ASUS juga menyediakan ASUS Premium Service yang mencakup tiga fasilitas unggulan.
Pertama, Fast Lane, layanan prioritas yang memungkinkan pengguna mendapatkan antrean servis lebih cepat. Kedua, Free Round-Trip Shipping, berupa fasilitas pengiriman dan pengembalian laptop secara gratis bagi konsumen yang lokasinya jauh dari pusat layanan.
Ketiga, Laptop Spa, yakni layanan perawatan berkala untuk membersihkan perangkat dari debu dan kotoran, termasuk pemeriksaan serta penggantian pasta pendingin apabila diperlukan.
“Jadi bukan hanya produknya yang kami perkuat, tetapi layanan setelah pembelian juga terus kami tingkatkan. Pengguna tidak perlu khawatir ketika membutuhkan perawatan maupun perbaikan,” katanya.
Pamerkan Laptop AI hingga ProArt dengan Teknologi NVIDIA
Dalam kesempatan tersebut, ASUS juga memperkenalkan sejumlah perangkat unggulan yang menyasar kebutuhan berbeda, mulai dari pekerja profesional, kreator konten, hingga pelajar.
Salah satu yang menjadi sorotan adalah ASUS ProArt P14 dan P16. Laptop yang dirancang untuk kebutuhan kreatif ini hadir dengan dukungan teknologi AI, layar Lumina OLED beresolusi tinggi, serta kemampuan layar sentuh.
Perangkat ProArt terbaru juga diperkenalkan bersama teknologi NVIDIA RTX Spark yang memungkinkan pemrosesan AI secara lokal dengan dukungan unified memory hingga 128 GB.
ASUS turut menampilkan demonstrasi penggunaan Hermes Agent dan DaVinci Resolve Studio untuk memperlihatkan kemampuan perangkat dalam mendukung pekerjaan kreatif dan pengolahan konten.
Selain ProArt, jajaran Zenbook juga mendapat perhatian melalui penggunaan material Ceraluminum, perpaduan keramik dan aluminium yang diklaim lebih kuat sekaligus lebih ringan dibandingkan aluminium konvensional.
Ada pula Zenbook Duo dengan dua layar Lumina OLED yang dapat digunakan dalam berbagai mode kerja, serta Zenbook S 14 dengan bobot hanya 990 gram.
Untuk segmen pengguna yang membutuhkan laptop produktif dengan desain ringkas, ASUS menghadirkan Vivobook S 14 OLED. Sementara Vivobook 14 Flip OLED menawarkan fleksibilitas penggunaan melalui layar yang dapat diputar hingga 360 derajat dan berfungsi sebagai tablet.
Country Manager ASUS Indonesia, Lenny Lin, menegaskan bahwa kepercayaan konsumen selama lebih dari satu dekade menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus meningkatkan standar kualitas dan layanan.
“Kepercayaan konsumen Indonesia terhadap ASUS selama lebih dari satu dekade terakhir mendorong kami untuk terus memperkuat standar kualitas dan layanan purnajual. Melalui program No.1 Quality & Service, kami memastikan setiap laptop ASUS teruji tangguh menghadapi aktivitas harian penggunanya di Makassar dan seluruh Indonesia,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, ASUS ingin menegaskan bahwa kualitas sebuah laptop tidak hanya diukur dari kecanggihan teknologi dan performanya, tetapi juga dari ketahanan perangkat serta kepastian layanan yang diterima konsumen setelah pembelian. (rhm)
