MAKASSAR, UJUNGJARI.COM — Meski libur dan cuti lebaran Idul Fitri, Perumda Air Minum Kota Makassar tetap membuka pelayanan kepada masyarakat/pelanggan PDAM Kota Makassar.
Penjabat Direktur Utama Beni Iskandar menginstruksikan kepada Pegawainya terkhusus yang ada di bagian Pengaduan dan tehnik untuk tetap melakukan pelayanan terhadap seluruh pengaduan yang masuk.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Seperti terlihat sejak hari pertama libur panjang nasional, kantor pusat dan seluruh kantor wilayah pelayanan melaksanakan posko pengaduan.
“Inikan libur panjang tapi bukan berarti kami juga libur, saya sudah perintahkan untuk jangan berhenti melayani kebutuhan masyarakat. Ini yang kami sebut Non Stop Service supaya masyarakat merasa tetap tenang jika terdapat gangguan supply air bersih di kediamannya, termasuk mengantarkan Mobil tangki jika dibutuhkan,” ujar Beni.
Salah satu warga yang mendapatkan pelayanan gangguan yakni atas Nama Pak Fajar di Jalan Gunung Bulusaraung Lr. 255. Ia mengadukan supply air sangat lemah karena ada sumbatan dimeteran air sehingga menyebabkan air di rumah tidak mengalir.
Menerima pengaduan itu, petugas PDAM dengan sigap langsung datang ke lokasi mengadakan perbaikan.
“Terima kasih ini untuk petugas PDAM, meski libur tetap bekerja dan Alhamdulillah air sudah kembali normal,” ungkap Fajar.
Diketahui, bahwa selama libur Hari Raya Idul Fitri ini, seluruh pengaduan yang masuk tetap akan langsung di tindaklanjuti.
Jika ada pelanggan ingin menyampaikan keluhan silahkan disampaikan melalui Call Center (0411) 876777 dan Chat WA 08114152888, atau bisa juga melalui Sosmed PDAM yang ada di Instagram dan Facebook. (rls/drw)
